بهترین ابزارها برای مدیریت شبکه های اجتماعی در سال 2025

در دنیای امروز که رسانه‌های اجتماعی نقش بسیار مهم و تأثیرگذاری در موفقیت کسب‌وکارها دارند، استفاده از ابزارهای مدیریت رسانه‌های اجتماعی به یک ضرورت تبدیل شده است. این ابزارها نه تنها به شما کمک می‌کنند تا محتوای خود را به صورت منظم و هدفمند منتشر کنید، بلکه با ارائه تحلیل‌های دقیق و امکانات پیشرفته، به بهبود استراتژی‌های بازاریابی و افزایش تعامل با مخاطبان کمک می‌کنند.

در این مقاله به بررسی ۱۰ ابزار برتر مدیریت رسانه‌های اجتماعی پرداخته‌ایم که هر یک با ویژگی‌ها، قیمت‌ها، مزایا و معایب خاص خود، پاسخگوی نیازهای متفاوت کسب‌وکارها از استارتاپ‌های کوچک تا شرکت‌های بزرگ و آژانس‌های بازاریابی هستند. با شناخت دقیق این ابزارها می‌توانید بهترین انتخاب را متناسب با اهداف و بودجه خود داشته باشید.

معرفی Hootsuite :

بهترین ابزار مدیریت رسانه‌های اجتماعی برای تیم‌های بزرگ و نیازهای گسترده سازمانی

Hootsuite یکی از قدیمی‌ترین و شناخته‌شده‌ترین ابزارهای مدیریت رسانه‌های اجتماعی است که به کاربران اجازه می‌دهد تا پست‌های خود را در پلتفرم‌های مختلف برنامه‌ریزی، زمان‌بندی، منتشر و تجزیه‌وتحلیل کنند. این ابزار برای شرکت‌ها و تیم‌هایی طراحی شده که فعالیت گسترده‌ای در رسانه‌های اجتماعی دارند و نیاز به هماهنگی، نظارت و مدیریت دقیق‌تر دارند.

قیمت‌گذاری:

طرح حرفه‌ای (Professional): ۹۹ دلار در ماه برای ۱ کاربر و تا ۱۰ پروفایل اجتماعی

طرح تیمی (Team): ۲۴۹ دلار در ماه برای ۳ کاربر و تا ۲۰ پروفایل اجتماعی

طرح سازمانی (Enterprise): قیمت به‌صورت سفارشی بر اساس نیاز شرکت تعیین می‌شود

دوره آزمایشی رایگان: ۳۰ روز

مزایا:

• مدیریت چندپلتفرمی: امکان مدیریت تمام حساب‌های رسانه‌های اجتماعی از جمله اینستاگرام، فیسبوک، توییتر (X)، لینکدین، یوتیوب و پینترست در یک مکان.
• زمان‌بندی و انتشار خودکار: برنامه‌ریزی پست‌ها برای روزها یا هفته‌ها جلوتر با امکان پیش‌نمایش محتوا.
• تحلیل دقیق و گزارش‌گیری: داشبورد تحلیلی قوی برای بررسی نرخ تعامل، میزان بازدید، کلیک‌ها و عملکرد محتوا در پلتفرم‌های مختلف.
• مدیریت تیمی: امکان همکاری تیمی با تعیین سطوح دسترسی و وظایف برای اعضای تیم.
• مدیریت پیام‌ها: یک صندوق ورودی مشترک برای پاسخ‌دهی سریع به پیام‌ها و کامنت‌ها از تمام پلتفرم‌ها.
• کتابخانه محتوا: ذخیره و سازماندهی فایل‌ها، تصاویر و کپشن‌ها برای استفاده تیمی.

معایب:

• قیمت بالا: نسبت به بسیاری از رقبا، قیمت Hootsuite به‌ویژه در طرح‌های بالاتر، بسیار بالاست و برای کسب‌وکارهای کوچک به‌صرفه نیست.
• رابط کاربری قدیمی: با وجود عملکرد قوی، برخی کاربران رابط کاربری را کمی پیچیده و از نظر بصری خسته‌کننده توصیف می‌کنند.
• افزایش هزینه با افزودن کاربر یا حساب جدید: Hootsuite به‌ازای هر کاربر یا حساب جدید هزینه اضافی دریافت می‌کند که ممکن است برای تیم‌های در حال رشد محدودکننده باشد.
• برخی ویژگی‌های محدود در طرح پایه: امکاناتی مانند گزارش‌گیری پیشرفته یا دسترسی کامل به داشبورد تحلیلی فقط در طرح‌های گران‌تر موجود است.

مناسب برای چه کسانی است؟

Hootsuite بیشتر برای سازمان‌ها، آژانس‌های بازاریابی، برندهای بزرگ و تیم‌های چندنفره مناسب است که نیاز به مدیریت دقیق‌تر، تحلیل عملکرد و هماهنگی تیمی دارند.

برای فریلنسرها یا کسب‌وکارهای کوچک، نسخه‌های ابتدایی یا ابزارهای سبک‌تر ممکن است گزینه بهتری باشند.

معرفی Tailwind:

ابزار تخصصی برای مدیریت و رشد در پلتفرم‌های بصری مثل Pinterest و Instagram

Tailwind یک ابزار مدیریت رسانه اجتماعی است که به‌طور خاص برای اینستاگرام، پینترست و اخیراً فیسبوک طراحی شده و تمرکز اصلی آن بر کمک به برندها، فروشگاه‌ها و تولیدکنندگان محتوا برای ایجاد، زمان‌بندی، و تحلیل محتوای بصری است. برخلاف Hootsuite که چندمنظوره است، Tailwind به‌شدت روی بازاریابی تصویری تمرکز دارد.

این ابزار با ارائه قالب‌های آماده، ابزارهای هوش مصنوعی برای نوشتن کپشن و هشتگ، و سیستم‌های بصری‌سازی محتوا، یکی از بهترین انتخاب‌ها برای برندهایی‌ست که زیبایی بصری و پست‌های خلاقانه برایشان اولویت دارد.

قیمت‌گذاری:

Free Forever Plan: رایگان (محدود به تعداد پست و ویژگی‌ها)

Pro Plan: 14.99 دلار در ماه (برای سازندگان فردی و فریلنسرها)

Advanced Plan: 24.99 دلار در ماه (برای کسب‌وکارهای کوچک)

Max Plan: 49.99 دلار در ماه (برای تیم‌ها و برندهای بزرگ‌تر)

دوره آزمایشی رایگان: برای برخی طرح‌ها، Tailwind امکان تست رایگان فراهم می‌کند.

مزایا:

• برنامه‌ریزی هوشمند پست‌ها: Tailwind بهترین زمان‌ها برای انتشار پست‌ها را بر اساس رفتار مخاطبانتان پیشنهاد می‌دهد.
• محتوا ساز (Smart Designer): ابزار طراحی سریع تصاویر برای اینستاگرام و پینترست با قالب‌های آماده و قابل‌ویرایش.
• هشتگ یاب هوشمند: پیشنهاد خودکار هشتگ‌های مرتبط و محبوب بر اساس محتوای پست شما.
• Loop و زمان‌بندی خودکار برای پینترست: ارسال خودکار و تکراری پین‌ها در زمان‌های خاص برای افزایش بازدید.
• ویژگی Ghostwriter: کمک به نوشتن کپشن‌های حرفه‌ای با هوش مصنوعی.
• تحلیل دقیق: آمارهایی مثل نرخ تعامل، رشد فالوئر، عملکرد پین‌ها و پست‌ها با جزئیات مناسب.
• ویژگی Tailwind Communities: یک شبکه کوچک برای همکاری و تقویت متقابل پست‌ها (به‌ویژه در پینترست).

معایب:

• پشتیبانی محدود از شبکه‌های اجتماعی: فقط اینستاگرام، پینترست و تا حدودی فیسبوک را پشتیبانی می‌کند. خبری از X (توییتر)، لینکدین یا یوتیوب نیست.
• قابلیت‌های همکاری تیمی محدود: اگرچه طرح Max اجازه استفاده تیمی را می‌دهد، ولی همچنان ابزارهای تیمی آن در حد Hootsuite یا Zoho Social نیست.
• رابط کاربری گاهی پیچیده: به‌ویژه برای کاربران تازه‌وارد، برخی تنظیمات Tailwind ممکن است گیج‌کننده باشد.
• امکانات تحلیلی در طرح‌های پایین محدودند: نسخه رایگان یا Pro دسترسی کامل به داشبورد تحلیلی ندارد.

مناسب برای چه کسانی است؟

Tailwind به‌شدت مناسب برندها، فروشگاه‌های آنلاین، فریلنسرها و بلاگرهایی است که تمرکز زیادی بر اینستاگرام و پینترست دارند، به‌خصوص اگر محتواهای تصویری جذاب تولید می‌کنند.

اگر محتوای متنی، ویدئویی یا حضور چندپلتفرمی دارید، Tailwind نمی‌تواند به تنهایی پاسخگوی نیازهای شما باشد.

معرفی ابزار SocialPilot:

ابزار مدیریت رسانه‌های اجتماعی مناسب برای تیم‌ها و فریلنسرها با بودجه محدود

یک ابزار قدرتمند مدیریت رسانه‌های اجتماعی است که با تمرکز بر تیم‌های کوچک، فریلنسرها و کسب‌وکارهای متوسط طراحی شده است. این ابزار امکاناتی مانند زمان‌بندی پست‌ها، تحلیل عملکرد محتوا، مدیریت پیام‌ها و همکاری تیمی را در بستری ساده، قابل فهم و مقرون‌به‌صرفه ارائه می‌دهد.

SocialPilot از پلتفرم‌های مختلفی مثل Facebook، Twitter (X)، LinkedIn، Instagram، Pinterest، TikTok و Google My Business پشتیبانی می‌کند. با رابط کاربری ساده و روان، می‌توانید تمام فعالیت‌های رسانه اجتماعی خود را بدون نیاز به ابزارهای پیچیده مدیریت کنید.

قیمت‌گذاری:

SocialPilot طرح رایگان ندارد، اما تمامی پلن‌های پولی آن شامل نسخه آزمایشی ۱۴ روزه رایگان هستند:

• Professional: ماهانه ۳۰ دلار برای مدیریت ۱۰ حساب و ۱ کاربر
• Small Team: ماهانه ۵۰ دلار برای مدیریت ۲۰ حساب و ۳ کاربر
• Agency: ماهانه ۱۰۰ دلار برای ۳۰ حساب و ۶ کاربر
• Agency+: ماهانه ۲۰۰ دلار برای ۵۰ حساب و ۹ کاربر
  همه پلن‌ها امکان برنامه‌ریزی نامحدود پست‌ها را دارند.

مزایای SocialPilot:

قیمت مقرون‌به‌صرفه: نسبت به ابزارهای مشابه مانند Hootsuite یا Sprout Social، قیمت بسیار مناسبی دارد و به‌ویژه برای تیم‌های کوچک مناسب است.

پشتیبانی از چندین پلتفرم: می‌توانید از یک مکان، چندین شبکه اجتماعی را به طور هم‌زمان مدیریت کنید.

امکان مدیریت تیمی: قابلیت مدیریت نقش‌ها و دسترسی‌ها برای همکاری آسان بین اعضای تیم.

تحلیل عملکرد پست‌ها: داشبورد ساده با نمودارهای مفید برای مشاهده نرخ تعامل، دنبال‌کننده‌ها و موفق‌ترین پست‌ها.

برنامه‌ریزی پست‌ها به‌صورت گروهی (Bulk Scheduling): ارسال دسته‌جمعی پست‌ها برای صرفه‌جویی در زمان.

محتواهای پیشنهادی: ابزار پیشنهاد محتوا بر اساس ترندها و موضوعات پرمخاطب برای کمک به ایده‌پردازی.

معایب SocialPilot:

نداشتن نسخه رایگان: برخلاف ابزارهایی مثل Tailwind یا Manychat، طرح کاملاً رایگان ارائه نمی‌دهد.

رابط کاربری نسبتاً ساده: برای کاربرانی که تجربه حرفه‌ای‌تر دارند، ممکن است طراحی ساده ابزار کمی ابتدایی به نظر برسد.

عدم وجود ابزار پیشرفته برای بازاریابی تأثیرگذار: برخلاف Sprout Social، SocialPilot در حوزه اینفلوئنسر مارکتینگ امکانات خاصی ندارد.

پشتیبانی ضعیف از اینستاگرام Stories و Reels: فقط پست‌های معمولی قابل زمان‌بندی هستند، و بقیه باید دستی منتشر شوند.

مناسب چه کسانی است:

SocialPilot انتخابی عالی برای فریلنسرها، تیم‌های بازاریابی کوچک و کسب‌وکارهایی با بودجه محدود است. اگر به دنبال یک ابزار کاربردی، ساده، و نسبتاً ارزان هستید که بتوانید بدون پیچیدگی مدیریت رسانه‌های اجتماعی خود را انجام دهید، SocialPilot می‌تواند پاسخ مناسبی باشد. فقط به این نکته توجه کنید که برخی ویژگی‌های پیشرفته را در اختیار نخواهید داشت.

 معرفی ابزار Zoho Social:

بهترین ابزار مدیریت رسانه‌های اجتماعی برای تیم‌های بازاریابی و برندهایی که از Zoho CRM استفاده می‌کنند

یکی از محصولات شناخته‌شده‌ی مجموعه‌ی Zoho است که به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که از Zoho CRM استفاده می‌کنند، یکپارچه‌سازی بی‌نقصی فراهم می‌کند. این ابزار به شما اجازه می‌دهد تا پست‌های خود را برنامه‌ریزی، منتشر و تجزیه و تحلیل کنید و تمام تعاملات شبکه‌های اجتماعی‌تان را در یک داشبورد متمرکز دنبال نمایید. Zoho Social هم برای فریلنسرها و هم برای تیم‌های بزرگ، امکانات مناسبی دارد و ویژگی‌هایی مانند زمان‌بندی هوشمند، مانیتورینگ کلمات کلیدی، گزارش‌سازی پیشرفته و همکاری تیمی را پوشش می‌دهد.

قیمت‌گذاری:

Zoho Social دارای چند طرح قیمت‌گذاری متنوع است:

• طرح Standard: شروع از ۱۵ دلار در ماه برای یک برند و ۷ پروفایل اجتماعی.
• طرح Professional: شروع از ۴۰ دلار در ماه با امکانات بیشتر.
• طرح Premium: شروع از ۶۵ دلار در ماه برای برندهایی که همکاری‌های تیمی و گزارش‌های پیشرفته‌تری نیاز دارند.
• طرح Agency: برای آژانس‌ها، از ۳۲۰ دلار در ماه برای مدیریت چند برند.

دوره آزمایشی رایگان ۱۵ روزه برای تمام طرح‌ها در دسترس است.

مزایا Zoho Social:

• یکپارچه‌سازی عالی با Zoho CRM: برای تیم‌های فروش و بازاریابی که هم‌زمان در CRM فعالیت دارند، Zoho Social تجربه‌ای کاملاً هماهنگ فراهم می‌کند.
• مانیتورینگ برند قوی: امکان پیگیری mentions، نظرات و پیام‌ها از پلتفرم‌های مختلف.
• مناسب برای تیم‌ها: قابلیت‌های همکاری در تیم مثل تعیین نقش، وظیفه و تایید محتوا.
• قیمت مقرون‌به‌صرفه نسبت به ابزارهای هم‌رده مانند Sprout Social یا Hootsuite.
• اپلیکیشن موبایل کارآمد برای مدیریت در لحظه.

معایب  Zoho Social:

• رابط کاربری نسبتاً قدیمی در مقایسه با ابزارهای مدرن‌تر.
• محدودیت در زمان‌بندی انبوه برای برخی پلتفرم‌ها.
• ابزار بازاریابی تأثیرگذار ندارد، برخلاف برخی رقبا مثل Sprout Social.
• برخی ویژگی‌های پیشرفته مانند گزارش‌های قابل تنظیم فقط در پلن‌های گران‌تر موجودند.

مناسب برای چه کسانی است؟

Zoho Social برای شرکت‌هایی که از اکوسیستم Zoho استفاده می‌کنند، بسیار ایده‌آل است. اگر تیم شما با Zoho CRM، Zoho Campaigns یا Zoho Desk کار می‌کند، این ابزار بهترین انتخاب است. همچنین برای آژانس‌های کوچک تا متوسطی که به دنبال کنترل دقیق و همکاری تیمی هستند، Zoho Social می‌تواند گزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه و کاربردی باشد.

 معرفی ابزار Sprout Social:

بهترین ابزار برای یکپارچه‌سازی مدیریت رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی تأثیرگذار با تمرکز بر شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ

یکی از قدرتمندترین و جامع‌ترین ابزارهای مدیریت رسانه‌های اجتماعی است که امکانات گسترده‌ای برای برنامه‌ریزی، تعامل با مخاطبان، تحلیل داده‌ها و همچنین بازاریابی تأثیرگذار در اختیار شما می‌گذارد. این ابزار در سال ۲۰۲۳ شرکت Tagger Media را خریداری کرد تا امکان شناسایی و همکاری با تأثیرگذاران (اینفلوئنسرها) را نیز در کنار مدیریت شبکه‌های اجتماعی فراهم کند.

قیمت‌گذاری:

• قیمت پایه از ۱۹۹ دلار به ازای هر کاربر در ماه شروع می‌شود.
• این قیمت شامل مدیریت ۵ پروفایل رسانه اجتماعی است.
• فاکتورینگ فقط سالانه است و طرح ماهانه ندارد.
• همه طرح‌ها دوره آزمایشی ۳۰ روزه رایگان دارند، اما طرح رایگان وجود ندارد.

مزایا Sprout Social:

• گزارش‌های تحلیلی بسیار دقیق و گرافیکی زیبا که درک عملکرد شبکه‌های اجتماعی را ساده می‌کند.
• ادغام کامل بازاریابی تأثیرگذار با مدیریت رسانه‌ها، که شما را از استفاده از چند ابزار بی‌نیاز می‌کند.
• ویژگی حمایت از کارمندان (Employee Advocacy) که امکان اشتراک‌گذاری محتوا توسط کارمندان را فراهم می‌آورد و به افزایش اعتبار برند کمک می‌کند.
• پشتیبانی قوی از شبکه‌های اجتماعی مختلف و داشبورد مدیریتی کاملاً یکپارچه.
• اتوماسیون پاسخ‌دهی و هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی زمان پاسخ به مخاطبان.

معایب Sprout Social:

• هزینه بالا که باعث می‌شود برای کسب‌وکارهای کوچک و فریلنسرها کمتر به‌صرفه باشد.
• عدم وجود طرح رایگان، حتی برای تست کوتاه‌مدت به جز دوره آزمایشی ۳۰ روزه.
• برخی ویژگی‌های پیشرفته بازاریابی تأثیرگذار فقط در پلن‌های گران‌تر فعال می‌شوند.
• مناسب نبودن برای کسب‌وکارهای کوچک با بودجه محدود یا تازه‌کار.

 مناسب برای چه کسانی است؟

اگر شما مدیر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در یک شرکت متوسط یا بزرگ هستید و همزمان به دنبال اجرای کمپین‌های تأثیرگذار و مدیریت جامع شبکه‌های اجتماعی هستید، Sprout Social یک ابزار کامل و حرفه‌ای است که می‌تواند تمام نیازهای شما را در یک پلتفرم برآورده کند.

معرفی ابزار Oktopost:

یک پلتفرم تخصصی مدیریت رسانه‌های اجتماعی است که مخصوص کسب‌وکارهای B2B طراحی شده است. این ابزار به شما امکان می‌دهد تمام فعالیت‌های اجتماعی خود را به کمپین‌های مشخصی متصل کنید تا تأثیر مستقیم هر پست بر درآمد و اهداف فروش‌تان را بسنجید. همچنین قابلیت ردیابی مسیر مشتری (Customer Journey) را در کنار تحلیل دقیق داده‌های رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌دهد.

قیمت‌گذاری:

• قیمت‌گذاری به صورت عمومی اعلام نشده و برای دریافت آن باید با فروشنده تماس بگیرید.
• معمولاً این نوع ابزارها پلن‌های سفارشی براساس نیاز و اندازه شرکت ارائه می‌دهند.
• نسخه آزمایشی رایگان نیز به صورت عمومی در دسترس نیست.

مزایا Oktopost:

• داشبوردهای تخصصی و پیش‌ساخته مخصوص بازاریابی B2B که به سرعت می‌توانید معیارهای کلیدی و مهم را دنبال کنید.
• هر پست در یک کمپین مشخص قرار می‌گیرد که امکان ردیابی عملکرد دقیق و گزارش‌دهی حرفه‌ای را فراهم می‌کند.
• افزودن پارامترهای UTM به لینک‌ها برای تحلیل کامل‌تر ترافیک و ردیابی دقیق‌تر عملکرد کمپین‌ها.
• ردیابی سفر مشتری (Customer Journey Tracking) که به تیم فروش و بازاریابی کمک می‌کند تأثیر فعالیت‌های اجتماعی بر درآمد را مشاهده و بهینه کنند.
• قابلیت ادغام با CRMهای مختلف و سایر ابزارهای بازاریابی B2B.

معایب Oktopost:

• عدم وجود قیمت‌گذاری عمومی و دوره آزمایشی رایگان، که باعث می‌شود شرکت‌های کوچک یا تازه‌کار نتوانند راحت آن را تست کنند.
• تمرکز بالا روی بازار B2B، پس ممکن است امکانات مناسبی برای کسب‌وکارهای B2C یا فریلنسرها نداشته باشد.
• رابط کاربری شاید برای برخی کاربران تازه‌کار کمی پیچیده باشد، مخصوصاً بدون دوره آزمایشی برای یادگیری.

مناسب برای چه کسانی است؟

اگر شرکت شما در حوزه B2B فعالیت می‌کند و نیاز به ردیابی دقیق عملکرد رسانه‌های اجتماعی در مسیر فروش و درآمد دارید، Oktopost یک انتخاب عالی برای شماست. مخصوصاً تیم‌های بازاریابی و فروش که می‌خواهند اثربخشی اجتماعی خود را به صورت عددی و واقعی مشاهده کنند.

 معرفی ابزار Later:

بهترین ابزار مدیریت رسانه‌های اجتماعی برای پشتیبانی کامل آژانس‌ها و تیم‌های بزرگ

یک پلتفرم جامع مدیریت رسانه‌های اجتماعی است که تمرکز ویژه‌ای روی حمایت از آژانس‌های بازاریابی و تیم‌های بزرگ دارد. این ابزار امکانات پایه‌ای مدیریت شبکه‌های اجتماعی را ارائه می‌دهد، اما نکته متمایز آن، ارائه خدمات مشاوره و پشتیبانی آژانسی است که می‌تواند از استراتژی‌سازی تا اجرا و پاسخ‌دهی به مخاطبان، به صورت کاملاً حرفه‌ای به شما کمک کند.

Later به شما اجازه می‌دهد پست‌ها را برنامه‌ریزی کنید، تحلیل عملکرد انجام دهید و یک صفحه لینک سفارشی بسازید که مخاطبان‌تان را به صورت هدفمند هدایت کند. کتابخانه رسانه‌ای Later امکان ذخیره و سازماندهی تصاویر و محتوای مورد استفاده را فراهم می‌کند تا کار تیمی به بهترین شکل انجام شود.

قیمت‌گذاری:

• طرح‌های پولی از ۲۵ دلار در ماه شروع می‌شوند (برای ۹ پروفایل و یک کاربر).
• محدودیت برنامه‌ریزی تا ۳۰ پست برای هر پروفایل وجود دارد.
• دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه برای همه طرح‌ها ارائه می‌شود.
• خدمات پشتیبانی آژانسی به صورت جداگانه و با هزینه اضافی ارائه می‌شود.

مزایا Later :

• خدمات آژانسی جامع که شامل مدیریت کامل استراتژی، اجرای کمپین‌ها و پاسخگویی به مخاطبان است.
• کتابخانه رسانه‌ای برای سازماندهی و ذخیره تصاویر و محتوا، مناسب برای تیم‌های بزرگ.
• برنامه‌ریزی آسان و سریع پست‌ها برای چندین شبکه اجتماعی.
• قابلیت ایجاد صفحه بیو با لینک سفارشی برای بهبود هدایت ترافیک.
• پشتیبانی و مشاوره حرفه‌ای از تیم Later برای بهبود عملکرد شبکه‌های اجتماعی.

معایب Later :

• خدمات آژانسی به طور پیش‌فرض در پلن پایه وجود ندارد و هزینه جداگانه می‌طلبد که ممکن است برای کسب‌وکارهای کوچک گران تمام شود.
• ویژگی‌های مدیریت شبکه‌های اجتماعی پایه و نسبتاً ساده هستند؛ اگر دنبال امکانات پیشرفته‌تر می‌گردید، Later ممکن است کامل نباشد.
• محدودیت تعداد پست‌ها در هر پروفایل که می‌تواند برای کسب‌وکارهای با حجم بالای تولید محتوا محدودیت ایجاد کند.

مناسب برای چه کسانی است؟

اگر یک آژانس بازاریابی، تیم بزرگ یا کسب‌وکاری با نیاز به خدمات پشتیبانی حرفه‌ای برای مدیریت رسانه‌های اجتماعی هستید، Later انتخاب ایده‌آلی است. همچنین کسانی که می‌خواهند بخشی از کارهای بازاریابی را به متخصصان واگذار کنند و فقط روند را نظارت کنند، از Later رضایت خواهند داشت.

معرفی ابزار Socialinsider:

یک پلتفرم تخصصی تحلیل رسانه‌های اجتماعی است که برای کسانی طراحی شده که می‌خواهند به داده‌های عمیق و مقایسه‌ای درباره عملکرد شبکه‌های اجتماعی خود و رقبا دسترسی داشته باشند. برخلاف بسیاری از ابزارهای مدیریت که تمرکز اصلی‌شان بر زمان‌بندی و مدیریت محتواست، Socialinsider بیشتر بر روی گزارش‌های تحلیلی دقیق و بصری تمرکز دارد.

در یک داشبورد ساده و کاربرپسند، می‌توانید شاخص‌های کلیدی عملکرد مانند نرخ تعامل، رشد دنبال‌کنندگان، میزان دسترسی و تعداد نمایش‌ها را برای تمامی حساب‌های اجتماعی خود به صورت یکجا مشاهده کنید. همچنین می‌توانید عملکرد بخش‌های مختلف محتوایی را بررسی کنید تا بفهمید کدام نوع محتوا برای مخاطبان‌تان بیشترین تاثیر را دارد.

قیمت‌گذاری:

• قیمت‌ها از ۹۹ دلار در ماه شروع می‌شود که تا ۲۰ حساب رسانه اجتماعی را پشتیبانی می‌کند.
• تمام طرح‌ها دوره آزمایشی ۱۴ روزه رایگان دارند.
• طرح رایگان وجود ندارد.

مزایا Socialinsider:

• ارائه گزارش‌های تحلیلی عمیق و دقیق که به بهبود استراتژی‌های بازاریابی کمک می‌کند.
• امکان مقایسه عملکرد خود با رقبا در شاخص‌های کلیدی مانند نرخ تعامل و رشد دنبال‌کنندگان.
• داشبورد ساده و قابل فهم که به راحتی می‌توانید داده‌ها را مرور و تحلیل کنید.
• تمرکز ویژه بر تحلیل محتوایی و یافتن بهترین نوع محتوا برای افزایش تعامل.
• مناسب برای مدیران شبکه‌های اجتماعی و آژانس‌هایی که نیاز به تحلیل دقیق عملکرد چندین برند دارند.

معایب Socialinsider:

• فاقد امکانات مدیریت و زمان‌بندی پست‌ها است و بیشتر یک ابزار تحلیلی محسوب می‌شود.
• ممکن است برای کسب‌وکارهای کوچک یا کسانی که به دنبال مدیریت ساده و زمان‌بندی پست هستند، ناکافی باشد.
• قیمت نسبتا بالایی برای کسب‌وکارهای کوچک دارد.

مناسب برای چه کسانی است؟

اگر شما مدیر رسانه‌های اجتماعی، تحلیل‌گر داده یا آژانس بازاریابی هستید و به دنبال اطلاعات دقیق و قابل مقایسه درباره عملکرد شبکه‌های اجتماعی خود و رقبایتان هستید، Socialinsider بهترین انتخاب است. همچنین برای کسانی که می‌خواهند بر اساس داده‌های تحلیلی دقیق استراتژی‌های محتوا را بهبود دهند، این ابزار فوق‌العاده کاربردی است.

 معرفی ابزار Manychat

بهترین ابزار مدیریت رسانه‌های اجتماعی برای اتوماسیون چت و بازاریابی پیام‌رسانی

یک پلتفرم قدرتمند برای اتوماسیون بازاریابی چت و تعامل خودکار با مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی است. این ابزار به شما کمک می‌کند تا با استفاده از ربات‌های گفتگو (Chatbots) ارتباط سریع و موثر با کاربران برقرار کنید و فرآیندهای بازاریابی و فروش را به صورت خودکار انجام دهید.

Manychat به خصوص برای کسب‌وکارهایی که در اینستاگرام، فیس‌بوک و واتس‌اپ فعالیت دارند بسیار کاربردی است. با استفاده از این ابزار می‌توانید پاسخ‌های خودکار به پیام‌های دریافتی تنظیم کنید، کمپین‌های دایرکت مارکتینگ بسازید و تعاملات مخاطبان را در ۲۴ ساعت پاسخگو باشید. همچنین، این ابزار دارای دستیار هوش مصنوعی برای کمک به طراحی گردش کارهای چت است.

قیمت‌گذاری:

• طرح رایگان با امکانات محدود (تعداد مخاطبان محدود، برخی ویژگی‌ها غیرفعال).
• طرح پولی از ۱۵ دلار در ماه شروع می‌شود و با افزایش تعداد مخاطبان قیمت افزایش می‌یابد.

مزایا Manychat :

• ساده و سریع برای راه‌اندازی اتوماسیون چت.
• امکان ایجاد کمپین‌های دایرکت سفارشی با قالب‌های آماده.
• پاسخگویی ۲۴ ساعته به دایرکت‌ها و پیام‌ها بدون نیاز به نیروی انسانی.
• دستیار هوش مصنوعی برای کمک به ساخت ربات‌های گفتگو و گردش کار.
• پشتیبانی از پلتفرم‌های محبوب مثل اینستاگرام، فیس‌بوک و واتس‌اپ.
• بهبود نرخ تبدیل و افزایش فروش با تعامل مداوم و به موقع با کاربران.

معایب Manychat :

• فقط با این سه پلتفرم محبوب کار می‌کند و از شبکه‌های اجتماعی دیگر مثل X (توییتر) یا لینکدین پشتیبانی ندارد.
• طرح رایگان محدودیت‌هایی دارد که ممکن است برای کسب‌وکارهای بزرگ ناکافی باشد.
• ممکن است برای کسب‌وکارهایی که تازه با اتوماسیون آشنا شده‌اند، پیچیده به نظر برسد.

مناسب برای چه کسانی است؟

اگر کسب‌وکار شما روی اینستاگرام، فیس‌بوک یا واتس‌اپ متمرکز است و می‌خواهید تعامل با مشتریان را خودکار کنید، Manychat ابزاری بسیار کارآمد است. این ابزار برای بازاریاب‌ها، فروشندگان آنلاین و کسانی که می‌خواهند فرایند پاسخگویی به مخاطبان را سریع و بدون نیروی انسانی مدیریت کنند، مناسب است.

در نهایت:

انتخاب بهترین ابزار مدیریت رسانه‌های اجتماعی بستگی مستقیم به نیازهای خاص کسب‌وکار شما، بودجه در دسترس و اهداف بازاریابی دارد. برخی ابزارها مانند Hootsuite و Sprout Social گزینه‌های جامع و قدرتمندی برای شرکت‌های بزرگ با تیم‌های بازاریابی حرفه‌ای هستند، در حالی که ابزارهایی مثل Tailwind و Later برای کسب‌وکارهای کوچک و خلاقان محتوا مناسب‌ترند. ابزارهای تخصصی‌تر مانند Socialinsider و Manychat به بهبود تحلیل داده‌ها و اتوماسیون چت کمک می‌کنند و می‌توانند به عنوان مکمل در کنار دیگر ابزارها استفاده شوند. در نهایت، استفاده هوشمندانه و ترکیبی از این ابزارها، می‌تواند به کسب‌وکار شما در بهره‌وری بیشتر، مدیریت بهتر زمان و افزایش تعامل با مخاطبان کمک شایانی کند و گامی موثر در جهت رشد و توسعه برند شما باشد.