فردا امتحان داری و حالا می‌خواهی پرینتی از کارت ورود به جلسه ات که در وبگاه دانشگاه است بگیری. مرورگر اینترنت اکسپلورر را که مخصوص سایت دانشگاه است را باز می‌کنی و آدرس را وارد می کنی ولی هرچه منتظر می‌مانی سایت بالا نمی‌آید! سایت های دیگر را هم امتحان می‌کنی و می‌بینی آنها هم نای لود شدن ندارند!
مودم را ریست می‌کنی، ولی نه! اینترنت از سرچشمه گل‌آلود شده است! شماره پشتیبانی هماراسیستم را می‌گیری ولی کسی پاسخگو نیست! یک ساعت بعد زنگ می‌زنی و می‌بینی این را روی پیام‌گیرشان گذاشته اند:
مشترک گرامی به علت بروز مشکل در درگاه های اینترنتی شرکت ارتباطات زیرساخت درحال حاضر دسترسی به اینترنت با اختلال مواجه است.
به نظرت می‌رسد که شاید آن‌طرف مرزها کوسه ای کابلی را دریده باشد! به دوستت زنگ می‌زنی و او که از شرکت دیگری اینترنت دارد، انیمیشن Frankenweenie می‌گوید که چندی پیش با سرعت بالایی (منظور سرعت بالای محلی می‌باشد) دانلود کرده است.
چند روزی می‌گذرد و اینترنت هر از گاهی وصل می‌شود! شرکت هماراسیستم تبریز هم که همان پیامگیر را گذاشته و درخواست دارد که با پشتیبانی تماس نگیریم! توی سایتش هم زده:
به اطلاع کلیه مشترکین محترم میرساند اختلالات پیش آمده از دوشنبه گذشته بنا به اعلام شرکت ارتباطات زیرساخت (تامین کننده پهنای باند کشور) به دلیل قطعی فیبر نوری در خارج از کشور بوده که طی روزهای آینده رفع خواهد شد. بدینوسیله از کلیه مشترکین محترم بدلیل مشکلات پیش آمده در ارتباط اینترنت پوزش می طلبیم.
این یعنی که مشکل از ما نیست و همه جای ایران سرویس اینترنتشان بهتر از ما نیست! ولی به نظر نمی‌رسد، چنین باشد.
خوب توی صفحه اول ایران آتا نوشتید که تجربیات تون رو به اشتراک بگذارید منم گفتم این یه چند سطری دررابطه با خدمات هماراسیستم تبریز بنویسم که هم عقده ای نشم و هم اینکه بعضی ها به یاد بیاورند که حق همیشه با مشتری است!
به خدا خسته شدم از بس اینترنت هی قطع و وصل شد. یه بار فقط گوگل میره. یه بار سرعت از 6 کیلوبایت بالاتر نمی‌ره. کجا هستند سازمان های حمایت از مصرف کننده؟ کجاست مشتری مداری؟ درد دلمون رو به کی بگیم؟
مشکل اینجاست که توی خیلی از شهرهای استان آذربایجان شرقی هماراسیستم تنها گزینه برای ADSL هست و هیچ رقیبی وجود نداره. امیدوارم خدمات اینترنتی هماراسیستم هم خوبتر بشوند. والا پدرمون دراومد!
امیدوارم شرکت هماراسیستم بیاد برای همه کاربرانی که متحمل ضرر و زیان شدند، جبران خسارت بکنه و خسارت های این 10 روز اختلالات اینترنت رو به کاربران پرداخت بکنه. البته نباید انتظارات زیادی داشت.
در پایان از شما تشکر میکنم که نوشته های منو منتشر کردید و امیدوارم این پست باعث مشکلاتی برای ایران آتا نشه.
سلام …. غیر از هماراسیستم تبریز ایا شرکت دیگه ای رو پیشنهاد میکنید ؟؟
سلام
شرکت شاتل . بهترین شرکت اینترنتی کشور … چند دوره پشت سر هم ISP برتر کشور شده . پشتیباناش هم موظف هستند حتی وقتی سرویس قطعه جواب بدن.من یکی از پشتیبان هاش هستم/
به عزیزانی که میخوان از همارا سیستم اینترنت بگیرن توصیه میکنم نگیرید به چند دلیل:
1. پشتیبان هیچوقت نمیدونه مشکل چیه،انتظار نداشته باشید یه ترفندی چیزی بگه،همیشه مشکل از مخابراته و درحال رفع مشکل هستند،گاهی هم مشکل کل کشور هست(کل کشور شامل خودهمارا سیستم میشه)
2. هر لحظه ممکنه اینترنت قطع بشه و جبران خسارت و … کشکه باور نکنید،تا حالا کسی نتونسته یه روز اضافه به خاطر قطع شدن اینترنت بگیره از این شرکت.
3. جایزه و اینا نداره،الکی امتیاز بندی میکنه آخرشم معلوم نیست قراره چی بشه
4. سرعتش نسبت به تمام شرکت ها کمتره،یه جورایی با اینترنت مخابرات فرقی نداره
الان هم که 27 اسفند 93 هست و من اینو مینویسم از همارا اینترنت دارم اساسی مشکل داره،از اسفند 92 مشکل داشته تا الان و کسی هم پاسخگو نیست.
به توصیه ستاره گوش کنید و شاتل بگیرید راحت کنید خودتونومنم خرداد از شاتل میگیرم
خیلی این روز ها اینترنت افتزاح شده
تو رو خدا امام زمان بیا دیگه ببین ما چی میکشیم
همارا سیستم از خرداد به بعد سرعت اینترنت هاشو خیلی برده بالا و قطع و وصلی اصلا نداره و سرعتهاش تا 1 مگ بود الان تا 8 مگ گذاشته من از همارا سیستم خیلی راضی هستم و تازه امروز شرکت لایزر که یکی از برترین شرکت ISP ایران بود را خرید از همارا سیستم تشکر می کنم
الان سرعتش خوبه؟
اقا دستت درد نکنه
به قران دیگه شورشو دراوردن این چه وضیعه ده دقیقه طول میکشه یه برنامه ی دو مگ رو دان کنه اگه دست من بود میرفتم های وب یا اسیا تک میکردم
همارا اینترنتش بد نیست ، میگم بد نیست فکر نکنین ازش راضیم، خوب که اصلا نیست، البته از ساعت 10 به بعد افتضاحه بخاطر اینکه از ساعت 1 تا 8 صبح رایگانه و از 10 شب سرعت به طرز وحشتناکی پایین میاد.
سرعتم 2مگ هست ولی وقتی میخوام دانلود کنم در حد 512 دانلود میکنه ولی انصافا یک هفته اولش عالی بود ولی بعد از چند هفته هر روز بدتر از دیروز شده.
تو 168 کشوری که اینترنتش رو بررسی کردن ایران شده 167 و آفریقای جنوبی هم شده 168 به این میگن پیشرفت اینو هم بگم افغانستان تو اون رتبه بندی شده 147 اونم بهتر از ما شده.
مودم من همارا سیستمه من یک مشکل دارم و اون این است که چراغ اینتر نت من اصلاروشن نمیشه
سلام من نزدیک هفت سال است که مشترک هماراسیستم هستم به غیرازخودم چندنفراز همکارانم هم مشترک همین شرکت است همیشه هم تمدید کردیم ولی واقعا دیگرخسته شدیم بااین سرعت کمی کندی که می دهد جمع می کنم برم یه شرکت دیگر